CANALES  DE DIFUSIÓN E INFORMACIÓN OFICIALES DEL CENTRO. 

El CEIP Federico García Lorca establece como únicos canales de difusión e información oficiales los siguientes espacios institucionales:

JERARQUÍA DE COMUNICACIÓN OFICIAL DEL CENTRO

Para garantizar la seguridad jurídica, la protección de datos y la eficacia administrativa, el centro establece los siguientes canales como exclusivos y oficiales:

1. Comunicación Centro-Familias: iPasen

iPasen es el canal oficial y preferente para la comunicación entre las familias y el centro (tutores, especialistas y equipo directivo).
Se utilizará para: comunicación de faltas de asistencia, avisos de tutoría, tablón de anuncios, consulta de notas y comunicaciones individuales o grupales, etc.
Cualquier información transmitida por otros canales (WhatsApp, redes sociales, etc.) carece de validez oficial a efectos administrativos.

2. Comunicación Interna y Gestión Pedagógica: Séneca y Moodle Centros.

Séneca: Es la herramienta oficial para la gestión administrativa, registro de evaluación, actas, grabaciones de programaciones y comunicaciones oficiales entre el personal del centro, etc. 
Moodle Centros: Se establece como el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) oficial. Es el canal obligatorio para el seguimiento pedagógico digital con el alumnado, el repositorio de materiales, la realización de tareas online y la organización interna del profesorado.
Correo Corporativo: Para comunicaciones externas o institucionales, el profesorado utilizará exclusivamente su cuenta @g.educaand.es.

3. GRUPOS DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA (WHATSAPP, TELEGRAM, ETC.)

Uso de los Delegados/as de Padres y Madres y canales alternativos:

El CEIP Federico García Lorca desaconseja formalmente el uso de grupos de mensajería instantánea como canal de comunicación para asuntos relacionados con el proceso educativo, la gestión del centro o la convivencia escolar, basándose en los siguientes criterios:

Existencia de herramientas institucionales: El centro recuerda que la necesidad de comunicación grupal y coordinación entre familias está plenamente cubierta por la aplicación iPasen. A través de esta plataforma oficial, cualquier tutor/a legal puede ponerse en contacto de forma segura y privada con el Delegado/a de familias de su clase, así como con la Presidencia de la AMPA, garantizando que la comunicación quede dentro del marco legal educativo.
Desincentivación de WhatsApp: Por tanto, el uso de grupos de WhatsApp por parte de los Delegados/as se considera una práctica ajena a la recomendación del centro. Creemos que bajo ningún concepto deben usarse para tratar temas pedagógicos, valoraciones sobre el profesorado, dudas sobre exámenes o resolución de conflictos.
Carácter No Oficial: Estos grupos son canales privados, ajenos a la institución y carecen de cualquier validez administrativa. La información que circule por ellos no será vinculante para el centro ni para su personal.
Protección de Datos: El centro no puede garantizar la privacidad, la seguridad de la información ni el cumplimiento del RGPD en plataformas externas. Se prohíbe taxativamente la difusión a través de estos grupos de datos personales, imágenes del alumnado o de cualquier miembro de la comunidad educativa, así como capturas de pantalla de comunicaciones oficiales de iPasen o Moodle.
Distorsión de la Información: Estos canales suelen favorecer la propagación de rumores, interpretaciones erróneas o informaciones parciales que perjudican el clima de convivencia y la relación familia-escuela.
Responsabilidad: El centro declina cualquier responsabilidad derivada de los conflictos, comentarios o actuaciones que tengan lugar en dichos grupos. Las quejas o reclamaciones deben canalizarse siempre por las vías oficiales establecidas (iPasen o Registro de Secretaría).

• Web Oficial (Alojada en BlogsAverroes): www.fglorca.es.
• Podcast Educativos: Canal oficial en iVoox. https://www.ivoox.com/perfil-radio-federico_a8_podcaster_192143_1.html
• Difusión de Actividades: Canal de YouTube @CeipFedericoGarcíaLorca-g2s .  Facebook https://www.facebook.com/CEIP-Federico-Garc%C3%ADa-Lorca e Instagram https://www.instagram.com/colefglorca/.

El uso de imágenes y voz del alumnado en estos canales se realizará exclusivamente con fines pedagógicos y estará supeditado a la autorización expresa firmada por los representantes legales al inicio del curso escolar, conforme a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa de protección de datos de la Consejería."

GESTIÓN, TITULARIDAD Y CUSTODIA DE LOS CANALES DIGITALES

Titularidad Institucional: Todas las cuentas, perfiles y canales digitales mencionados (Web, iVoox, YouTube, Facebook, Instagram) son propiedad institucional del CEIP Federico García Lorca. En ningún caso se considerarán propiedad personal de los administradores o creadores de los mismos.
Cuentas de acceso: Para la creación y gestión de estos perfiles, se utilizará exclusivamente el correo corporativo del centro  o correos vinculados a la identidad digital corporativa del centro. Queda prohibido el uso de correos electrónicos personales para la administración de canales oficiales.
Custodia de Credenciales: La dirección del centro y la persona responsable de la Coordinación TDE (Transformación Digital Educativa) custodiarán un registro actualizado de usuarios y contraseñas en un lugar seguro y privado.
Administración y Publicación: El Equipo Directivo designará a las personas autorizadas para publicar contenidos (normalmente Coordinación TDE, responsables de planes/programas o Secretaría).

Cualquier persona autorizada que cese en su función o se traslade de centro deberá hacer entrega formal de cualquier acceso que posea y será dada de baja de los permisos de administración de forma inmediata.
Derecho de Retirada: La Dirección del Centro, como responsable última de la protección de datos, podrá ordenar la retirada inmediata de cualquier contenido publicado que contravenga los valores del centro, la normativa de protección de datos o la imagen del mismo.

PROTOCOLO DE ATENCIÓN A LAS FAMILIAS Y MODALIDADES DE TUTORÍA

1. Reserva de citas mediante el Módulo de iPasen: Para una mejor organización y optimización del tiempo, todas las familias deberán solicitar y reservar su cita a través del módulo de "Reserva de Tutorías" habilitado en iPasen. Este sistema permite visualizar las franjas horarias disponibles de cada docente y confirma la cita de forma automática, quedando registrada en la agenda del profesor/a y de la familia.

2. Modalidades de Tutoría: El centro, en su afán por facilitar la comunicación y la conciliación, ofrece tres modalidades de atención:

• Tutoría Presencial: Se realizará en el centro en los espacios y horarios establecidos, siendo la opción preferente para temas que requieran la revisión conjunta de materiales físicos del alumnado.
• Tutoría Telefónica: A solicitud de la familia, el docente podrá realizar la tutoría mediante llamada telefónica. El profesorado utilizará los medios del centro o, en su defecto, servicios que garanticen la ocultación de su número personal.
• Tutoría por Videoconferencia: Se podrá realizar a través de las herramientas corporativas autorizadas por la Consejería (como Webex o Google Meet bajo cuenta @g.educaand.es). Esta modalidad permite el intercambio de pantalla para mostrar informaciones de Séneca o Moodle y debe ser solicitada previamente por la familia.

3. Prohibición de Tutorías en "Pasillos, Patios  y Puertas tanto de las clases como del centro":

Con el objetivo de garantizar el deber de confidencialidad y el derecho a la intimidad del alumnado, el profesorado tiene estrictamente prohibido tratar asuntos pedagógicos, de evaluación o de convivencia en las puertas de entrada/salida del centro, pasillos o patios.
Los momentos de entrada y salida son periodos de especial vigilancia. La prioridad absoluta del docente es la seguridad del grupo.
Se recuerda que la atención en estos espacios públicos vulnera la Ley de Protección de Datos. Cualquier consulta deberá canalizarse obligatoriamente mediante la reserva de una tutoría oficial (presencial, telefónica o telemática).

Se ruega a las familias que no interrumpan la labor de vigilancia y custodia en estos momentos. Cualquier consulta que no sea una urgencia de salud o de extrema gravedad deberá canalizarse por los medios oficiales.

Urgencias de última hora: Solo se atenderán avisos rápidos en la puerta que afecten al bienestar inmediato del alumno. Para todo lo demás, se remitirá a la familia a solicitar cita por iPasen.

4. Registro de la tutoría: Independientemente de la modalidad elegida, el docente dejará constancia de la reunión, de los temas tratados y de los acuerdos alcanzados en el módulo de "Visitas programadas" de Séneca, asegurando así la trazabilidad del seguimiento educativo del alumno/a.

RELACIONES CON EL AYUNTAMIENTO

El Centro debe relacionarse con el Ayuntamiento de Vícar. Para ello se mantendrán contactos con las Áreas de Educación y Cultura y se participará en aquellos Programas que sean adecuados a nuestros diseños curriculares. 

RELACIONES CON OTROS CENTROS

El Centro debe relacionarse también con otros Centros, principalmente con Centros de nuestro municipio. La relación se hará a nivel de Directores, si bien, en ciertas ocasiones es posible una relación a otros niveles.

También se fomentará una relación-coordinación a nivel de Jefatura de Estudios que tenga como finalidad facilitar la transición del alumnado de Primaria a Secundaria

Es de destacar la relación con la Escuela de Educación Infantil Las Azucenas, ya que gran parte de nuestros alumnos y alumnas provendrán de ahí y del IES La Puebla, que es el centro al que estamos adscritos. 

RELACIONES CON ENTIDADES CULTURALES

El Centro debe relacionarse también con las Entidades Culturales de nuestro entorno más próximo recabando ayuda para conferencias y charlas.  La relación será entablada por el Equipo Directivo, Coordinadores de Ciclo o miembros del Consejo Escolar. Dentro de estas Entidades Culturales es necesario destacar las relaciones con el Área de Juventud, ya que será con la que mantengamos más contacto.

RELACIONES CON LA POLICÍA, LA GUARDIA CIVIL Y PROTECCIÓN CIVIL

El Directivo que se encuentre a cargo del Centro llamará a la Policía Local o a la Guardia Civil cuando surja algún problema importante.   El Centro dispone de un servicio de vigilancia con una copia de la llave principal del centro para que tanto la Policía Local como la Guardia Civil, en casos de urgencia y con la que puedan acceder al mismo cuando sea necesario y con una copia del Plan de Autoprotección del Centro.   Cuando algún miembro de los cuerpos de seguridad acuda al centro para consultar algún tema o buscar alguna información sobre el alumnado, sólo podrá ser atendido por la dirección del centro o, en su defecto, algún miembro del Equipo Directivo, aunque sea el conserje o a las administrativas quién los reciba. 

RELACIONES CON LA UNIVERSIDAD

Dado que somos un centro receptor de alumnos en prácticas de magisterio, es necesaria una comunicación fluida entre la Universidad y nuestro Centro.

RELACIONES CON LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

La persona del Centro que debe relacionarse con la Administración Educativa es el Director quien puede delegar algunas gestiones en otro miembro del Equipo Directivo. No obstante, el Directivo que en cada momento esté como máximo responsable en el Centro, debe atender las llamadas telefónicas de cualquier persona de la Administración Educativa para la Dirección y recibir a quienes se personan en el Centro para asuntos oficiales. Si este Directivo no posee toda la información o no es competente para decidir, informará del horario en que el Director o el cargo que se ocupa del asunto está en el Centro, recogerá el aviso y le dejará al interesado una nota en su mesa de trabajo.   Todo documento que llega al Centro procedente de la Administración educativa debe ser registrado, así como las respuestas o demandas que el Centro le remite.  

En determinadas cuestiones de trámite o consulta son aconsejables las relaciones telefónicas con la Administración Educativa, por la rapidez, e incluso el tratamiento directo de los asuntos personándose en las oficinas correspondientes, aunque los temas importantes deben quedar reflejados por escrito. 

Relaciones con otras Administraciones o Instituciones no señaladas anteriormente

Es aconsejable mantener relaciones con otras administraciones para enriquecer el Centro con las aportaciones que se reciba. Normalmente se encargará de representar al Centro el Director, quien puede delegar en el Jefe de Estudios cuando su disponibilidad horaria no le permita atender estos temas. 

Relaciones con el Centro de Profesorado.

El Centro de Profesorado es la institución encargada de la formación permanente del profesorado en activo. Nuestro Centro está adscrito al Cep de El Ejido. Las actuaciones del Centro en materia formativa se reflejarán en el Plan de Formación que se incluye en el Plan de Centro.   Este Plan de Formación contemplará todo lo referente a este tema, tanto en forma de Grupos de Trabajo de Autoformación, como en forma de Cursos, Jornadas, Encuentros, etc.   La Jefatura de Estudios se encargará de las relaciones con el Centro de Profesorado, pero la Formación del Profesorado será responsabilidad de la Dirección del Centro que tendrá las siguientes atribuciones:

• Mantendrá informado al profesorado del Centro de las comunicaciones que les afecten recibidas del CEP.
• Informará asimismo sobre convocatorias, concursos, propuestas, etc., relativas a la formación permanente principalmente mediante las listas de distribución por mail creadas a principio de curso.
• Elaborará, con el asesoramiento del ETCP, el Plan de formación del Centro.
• Mantendrá y actualizará un fichero de acciones formativas del CEP, que incluya lo referente a las actividades de formación realizadas por el profesorado del Centro, tanto a nivel de cursos, como de autoformación.
• Apoyará la creación de grupos de trabajo de autoformación, siempre que estén relacionados con las necesidades del Centro y que contribuyan a su mejora.
• Trasladará al CEP a principios de curso y cuando sea preciso, las peticiones de formación del profesorado del Centro.
• Procurará favorecer, dentro de las limitaciones organizativas del Centro y garantizando el derecho a la educación de los alumnos, la asistencia del profesorado a las actividades de formación, relacionadas con su especialidad y con la tarea docente en general.